Ingeniería DEC México, anuncia su alianza estratégica para distribuir y representar a la empresa CEA Ordenadores en México.


CEA Ordenadores es una empresa con sede en la Sierra Madrileña, España, es uno de los fabricantes de software en español con mayor número de programas, teniendo la capacidad de introducir esquemas de control en empresas de diferentes sectores debido a su gran variedad de sistemas que posee.


CEA Ordenadores cuenta con la mayor experiencia e incursión en los mercados de desarrollo de aplicaciones para Empresas, más de 12 años de experiencia desarrollando sistemas a medida que parten desde un programa estándar hasta una aplicación personalizada, si desea presupuesto de un programa a la medida, sin compromiso, ingrese a contáctanos y con gusto nos pondremos a sus órdenes para evaluar sus necesidades.


Te invitamos a que conozcas a detalle los beneficios que estas aplicaciones te proporcionan, al incorporarlas a tu administración.


PROGRAMAS CEA

Lista de programas CEA Ordenadores

La siguiente lista es de los programas que actualmente maneja CEA Ordenadores, toda información adicional se puede consultar directamente en el portal:

"http://www.ceaordenadores.com"

PREGUNTAS FRECUENTES CEA ORDENADORES

¿Cómo contactar con nosotros?

Ingeniería DEC México es el encargado de comercializar los sistemas CEA Ordenadores, sin embargo toda atención o soporte técnico deberá ser tratado directamente con el fabricante, para esto último pone a su disposición los siguientes medios de contacto

Teléfonos España: 91 850 20 61 - 696 462 492

Email: ceaordenadores@ceaordenadores.com

WhatsApp: 696 462 492

Skype usuario: ceaordenadores

¿Dónde está instalado mi programa?

Si desea saber dónde está instalado su programa en su disco duro, solo debe pulsar en el acceso directo por el que accede al programa botón derecho del ratón, propiedades donde dice DESTINO figura la ruta ejemplo C: \FLOTASCEA\ejecutable.exe, querrá decir que está instalado en el disco duro C en la carpeta FLOTASCEA, solo deberá ir a través del explorador de Windows o de MIPC a esa carpeta

En el caso de que no acceda por un acceso directo , sino a través de INICIO , TODOS LOS PROGRAMAS , el procedimiento es idéntico, situarse en la línea por donde arranca el programa y botón derecho del ratón, propiedades

Tengo problemas al grabar mi clave

Si su programa está basado en Zeus33 o en el servidor de aplicaciones, le dará un número de serie que debe enviarnos para que le demos la clave correspondiente y terminar la instalación del programa.

Si al introducir esa clave sin darle ningún mensaje se sale del programa sin que le dé el mensaje CLAVE CORRECTA y al volver a entrar le vuelve a pedir la clave , debe repasar estos puntos

Debe arrancar el programa como administrador, para esto con el botón derecho del ratón, escoja la opción entrar como administrador.

Puede comprobar que usted está entrando como administrador pruebe a copiar un archivo al disco C en el directorio raíz, si no le deja, no estará entrando como administrador, Es distinto administrador que usuario con privilegios de administrador, le aconsejamos que arranque como administrador

Compruebe que tiene un disco C y en él una carpeta que se llama Windows, no que se llame windows32, ni winnt, ni winini, sino existe una carpeta con el nombre de Windows créela

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos?

Si su programa está basado en Zeus33, todos los datos están en la misma carpeta, recomendamos averiguar dónde está el programa, ver punto más arriba y haga una copia de toda la carpeta.

Para copiar una carpeta a otra carpeta disponemos de varias opciones, una de ellas es seleccionar la carpeta que deseamos copiar y seguidamente pulsar la combinación de teclas Ctrl+C del teclado, y después para pegar donde deseemos tendremos que pulsar la combinación de teclas Ctrl+V. Otra opción es utilizando el menú Pop-up de la lista de carpetas y accediendo a Copiar.

Para acceder a la carpeta del programa debemos ir a través de Mi pc o de equipo, después de averiguar la situación exacta de donde está instalado el programa

Si su programa no está basado en Zeus los datos están en la carpeta DATA dentro de la carpeta del programa

¿He recibido los ficheros de actualización, como debo hacer para actualizar el programa?

Si su programa está basado en Zeus33, uno de los ficheros que ha recibido tendrá como extensión VAM ejemplo FICHERO.VAM, con el programa cerrado debe copiar los ficheros recibidos sobre los que ya tiene en su ordenador, en la carpeta del programa, no abra el fichero desde su correo, guárdelo sobre el que tiene en su ordenador.

¿quiero pedir un presupuesto sobre una modificación a mi medida?

Las modificaciones que hacemos en los programas estándar son añadidos sobre lo existente, nunca cambiamos un campo ni sustituimos un campo por otro, siempre deben ser añadidos, sobre lo existente.

Lo mejor es que imprima la pantalla que quiere modificar, anote sobre esa pantalla los cambios que quiere hacer y nos la envíe por e-mail ceaordenadores@ceaordenadores.com o bien por fax al 918505450, identifique a nombre de quien ha comprado el programa.

Si no sabe cómo imprimir la pantalla, vea las utilidades de la página http://www.ceaordenadores.com/utilidades-cea-ordenadores

¿En qué consiste el mantenimiento de los programas?

El mantenimiento cubre las posibles consultas, por dudas o averías en los programas, que Vd. necesite hacernos, hasta una cantidad de 20 al año, no 20 e-mails, sino 20 asuntos diferentes, el cargo es anual o bien hasta llegar a los 20, hasta ahora muy pocos clientes, en todos estos años han llegado a platear 20 problemas o 20 consultas distintas.

Sin estar al corriente del mantenimiento, no podemos dar ningún tipo de servicio.

Las actualizaciones + mantenimiento cubren el mantenimiento del programa, más las posibles actualizaciones del mismo.

Los precios son:

Mantenimiento por correo electrónico 60 euros al año

Mantenimiento por teléfono 120 euros al trimestre

Si se superan los 20 asuntos al año , el siguiente año se cobrarán 120 euros al año por el mantenimiento por mail.

¿Quiero borrar una ficha, pero me da el mensaje de CONTIENE HISTORICOS?

La ficha contiene fichas en sus históricos, debe ir a la ficha que quiere borrar y borrar primero las fichas que están colgadas de la misma. Una vez que haya borrado todas las fichas históricas de esa ficha, podrá borrar la misma.

¿Cómo borrar un programa completo?

Tiene varias posibilidades

1.- A través de panel de control, agregar y suprimir programas de Windows

2.- Primero averigüe donde está instalado el programa, consulte el punto más arriba "donde está instalado mi programa", después a través del explorador de Windows, vaya a esa carpeta y bórrela completamente, los programas no instalan nada ni en Windows ni en System, con lo cual al borrar la carpeta se borra completamente el programa

¿Cómo funcionan los programas de Cea Ordenadores bajo una red de Internet?

Lo siguiente solo es válido para los programa basado en el ejecutable ZEUS

Los programa basados en ZEUS, pueden funcionar bajo Internet, para ellos lo único que necesita es instalar el servidor de aplicaciones en un ordenador en su oficina, funcionando bajo Windows XP, y el resto de sus ordenadores se conectarán a una dirección IP fija

Me pide un usuario y una clave

Si el programa para arrancar le pide un usuario y una clave, la primera vez puede introducir el usuario y la clave que desee libremente, pero por favor apúntelo en un papel.

Si la siguiente vez que le pide la clave y usuario, no se acuerda de lo que introdujo en su día, ni lo tiene apuntado borre el fichero APLICACION.USR , en la carpeta del programa, donde aplicación es el nombre de su programa ejemplo TRANSPORTES.USR o AGENDA.USR para que la siguiente vez que entre se lo vuelva a pedir.

Ante el cambio del IVA algunos clientes nos han planteado como cambiar masivamente el % de IVA a todos los clientes

En aquellos programas en los que el IVA figura en la ficha de clientes o productos podemos hacer un cambio masivo en todas las fichas en vez de ir cambiando de una en una, para esto recomendamos lo siguiente

Primero: hacer una copia de seguridad antes de hacer este cambio

Segundo: para hacer un cambio masivo del % de IVA de clientes por ejemplo

- Ir a la rejilla de clientes

- Pulsar LISTA

- MODIFICAR CAMPO

- CAMPO A MODIFICAR: elegir el campo que contiene el % de IVA, se llamara IVA o TCIVA

- NUEVO CONTENIDO poner aquí el nuevo % de IVA

¿Cómo dejar los archivos a cero?

Si su programa está basado en Zeus, la mejor solución para dejar los archivos a ceros es

- cerrar el programa

- ir con el explorador de Windows, Mi pc, a la carpeta del programa

- borrar los archivos DAT que queramos, por ejemplo si queremos borrar los clientes borramos el fichero CLIENTES.DAT los nombres indican el contenido. El único que no debe borrar nunca es el fichero PARAMETR.DAT que recibió al enviarle la versión comercial.

Si tiene mas preguntas, por favor ingrese a la sección contacto para que un ejecutivo le ayude a resolverlas o escribanos a soporte@ingenieriadec.com